Политика обработки персональных данных

Политика
в отношении обработки персональных данных
клиентов медицинского центра «Эксана»

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика ООО «Здоровое решение» в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований абз.3 п.3 ст.17 Закона от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон о защите персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые могут быть получены от пациентов Медицинского центра «Эксана» (или физических лиц, обращающихся в медицинский центр с целью получить медицинскую помощь) и обрабатываются в ООО «Здоровое решение» (далее — Организация, Оператор).

Требования настоящей Политики обязательны для исполнения всеми работниками Организации, получившими в установленном порядке доступ к персональным данным.

1.3. При внесении изменений в акты законодательства, а также в случае принятия иных нормативных правовых актов по вопросам, регулируемым настоящей Политикой, необходимо руководствоваться такими изменениями, иными нормативными правовыми актами до внесения соответствующих изменений в Политику.

1.4. Политика составлена в соответствии с законодательством Республики Беларусь и определяет принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных, перечень субъектов персональных данных и обрабатываемых персональных данных, функции Организации при обработке персональных данных, права субъектов персональных данных, а также реализуемые в Организации требования к защите персональных данных.

1.5. Положения настоящей Политики служат основой для разработки локальных правовых актов, регламентирующих в Организации вопросы обработки, защиты, обеспечения конфиденциальности персональных данных.

В случае изменения наименований структурных подразделений Организации, осуществляющих действия в соответствии с настоящей Политикой, установленные Политикой требования к обработке персональных данных реализуются соответствующими структурными подразделениями Организации до внесения изменений в настоящую Политику.

1.6. Политика определяется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

— Конституция Республики Беларусь;

— Закон о защите персональных данных;

— Закон о здравоохранении;

— Устав Организации.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сайт (веб-сайт) — совокупность графических и информационных материалов, текстов, дизайна, видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности оператора, а также программ для ЭВМ, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://eksana.by .

2.2 Чат-бот — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://chats.viber.com/eksanaby(«Эксана консультант»), а также бизнес-аккаунт viber «Медицинский центр Эксана. Минск, Беларусь».

2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.3. Персональные данные  — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.

2.4. Пользователь — любой участник чат-бота или сайта, размещенного в сети Интернет по адресу в п. 2.1, 2.2.

2.5. Субъект персональных данных  — физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.

2.7. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.8. Распространение персональных данных — действия, направленные на ознакомление с персональными данными неопределенного круга лиц.

2.9. Защита персональных данных — комплекс мер (организационно-распорядительных, технических, юридических), направленных на защиту от предоставления неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

2.10. Специальные персональные данные — персональные данные, касающиеся расовой либо национальной принадлежности, политических взглядов, членства в профессиональных союзах, религиозных или других убеждений, здоровья или половой жизни, привлечения к административной или уголовной ответственности, а также биометрические и генетические персональные данные.

2.11. Общедоступные персональные данные — персональные данные, распространенные самим субъектом персональных данных либо с его согласия или распространенные в соответствии с требованиями законодательных актов.

2.12. Трансграничная передача персональных данных  — передача персональных данных на территорию иностранного государства, органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.13. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники (автоматизации).

2.14. Информация — сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.

2.15. Уполномоченное лицо — государственный орган, юридическое лицо Республики Беларусь, иная организация, физическое лицо, которые в соответствии с актом законодательства, решением государственного органа, являющегося оператором, либо на основании договора с оператором осуществляют обработку персональных данных от имени оператора или в его интересах.

2.16. Уполномоченный орган — Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

2.17. Физическое лицо, которое может быть идентифицировано, — физическое лицо, которое может быть прямо или косвенно определено, в частности через фамилию, собственное имя, отчество, дату рождения, идентификационный номер либо через один или несколько признаков, характерных для его физической, психологической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности.

3. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разделе 4Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

3.2. Организация может обрабатывать перечисленные персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:

3.2.1. Пользователи чат-бота и сайта Организации:

— данные, отражающие фамилии, имена и отчества, дату рождения, номера телефонов; электронную почту, другую информацию, которая необходима, от пользователя — физического лица;

3.2.1.1 Пользователь дает свое согласие на сбор и анализ определенных видов технической информации, в том числе таких как:

— тип компьютера или мобильного устройства;

— тип платформы (например, Apple iOS или Android);

— версия операционной системы пользователя;

— тип и язык браузера;

— ссылки и страницы выхода, а также URL-адреса;

— дата и время работы на сайте;

— количество кликов на функции приложения или веб-страницы;

— количество времени, потраченного на функцию приложения или веб-страницу;

— количество просмотренных страниц и порядка этих страниц.

3.2.2. Физические лица (пациенты) медицинского центра «Эксана» (Организации):

— данные, отражающие фамилии, имена и отчества, дату рождения, адрес проживания, номера телефонов, идентификационный номер, номер паспорта; электронную почту, почтовый адрес, другую информацию, которая необходима, от физического лица;

3.3. Организация может осуществлять обработку персональных данных в течение всего срока его деятельности.

3.4. Обработка персональных данных прекращается при наступлении одного или нескольких из указанных событий:

— поступил отзыв согласия на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой (за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством);

— достигнуты цели их обработки;

— истек срок действия согласия субъекта;

— обнаружена неправомерная обработка персональных данных;

— прекращена деятельность Организации.

3.5. Организация может предоставлять пользователям иную информацию, необходимую для обеспечения прозрачности процесса обработки персональных данных.

3.6. Обработка Организацией биометрических персональных данных не осуществляется.

3.7. В связи с тем, что Организация осуществляет рассылку сообщений пациентам в том числе через мессенджер Viber, возможна трансграничная передача их персональных данных, в связи с особенностями функционирования самого мессенджера. 

3.8. Организацией не осуществляется обработка специальных персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

 

4. ПРИНЦИПЫ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Соотношение основных параметров обработки персональных данных

4.1. В настоящем приложении отражено соотношение целей обработки персональных данных, категорий субъектов персональных данных, объема обрабатываемых персональных данных, правовых оснований и сроков хранения персональных данных.

4.2. По тексту настоящего приложения применяются следующие сокращения:

Закон – Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных»;

Закон о здравоохранении – Закон Республики Беларусь от 18 июня 1993 г. № 2435-XII «О здравоохранении»;

Пациент – пациент и (или) его законный представитель;

Перечень – перечень типовых документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, иных организаций и индивидуальных предпринимателей, с указанием сроков хранения, установленный постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 24 мая 2012 г. № 140;

Перечень № 11 – перечень документов Национального архивного фонда Республики Беларусь, образующихся в процессе деятельности государственных органов, иных организаций и индивидуальных предпринимателей

по здравоохранению, физической культуре и спорту, туризму, с указанием сроков хранения, установленный приказом Департамента по архивам и делопроизводству Министерства юстиции Республики Беларусь от 1 апреля 2019 г. № 11;

Перечень № 200 – перечень административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденный Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200;

Постановление № 87 – постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 21 августа 2025 г. № 87

«О формах медицинских документов и Инструкции о порядке их заполнения»;

Согласие – согласие на обработку персональных данных;

ФИО – фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется);

ФЛ – физическое лицо;

ЮЛ – юридическое лицо.

 

№

Цель

обработки

Категории

лиц

Категории

данных

Правовые основания

Срок хранения

1. ОРГАНИЗАЦИЯ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

1.1.

Организация оказания платных медицинских услуг

 

Пациенты, их законные представители, работники

ФИО, пол, дата рождения, дата и время визита, наименование медицинской услуги, номер телефона

Согласие (ст. 5 Закона, ч. 13 ст. 44 Закона о здравоохранении)

В соответствии со сроками, установленными в разделе I Перечня № 11

1.2.

Оказание медицинской помощи в рамках страхового

обслуживания

Застрахованные лица, их законные представители, страхователь, выгодоприобретатели

ФИО, иные сведения, содержащиеся в договоре добровольного медицинского страхования, сведения о состоянии здоровья и иные сведения в соответствии с требованиями заполнения и ведения форм медицинских документов, установленных нормативными правовыми актами

Правовое основание обеспечивается страховой организацией (оказание медицинской помощи осуществляется
на основании (абз. 6 п. 2 ст. 8 Закона)

В соответствии

со сроками, установленными

в разделе I Перечня № 11

1.3.

Ведение медицинской документации в электронном виде (при

формировании электронной медицинской карты пациента, информационных систем, информационных ресурсов, баз (банков) данных, реестров (регистров) в здравоохранении)

Пациенты, их законные представители, медицинские работники и другие работники участвующие в организации оказания медицинской помощи

ФИО, дата рождения, пол, идентификационный (личный) номер, адрес проживания, контактный номер телефона, место работы и занимаемая должность, сведения о состоянии здоровья и другие сведения в соответствии с требованиями заполнения и ведения форм медицинских документов установленных нормативными правовыми актами

Согласие (ч. 13 ст. 44 Закона о здравоохранении, постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 7 июня 2021 г. № 74 ”О формах и порядке дачи и отзыва согласия на внесение и обработку персональных данных пациента“)

Постоянно (п. 30 Перечня № 11)

1.4.

Организация оказания медицинской помощи и ведение медицинской документации (на бумажном носителе) в целях оказания медицинской помощи

Пациенты, их законные представители, медицинские работники и другие работники участвующие в организации оказания медицинской помощи

ФИО, дата рождения, пол, идентификационный (личный) номер, адрес проживания, контактный номер телефона, место работы и занимаемая должность, сведения о состоянии здоровья и другие сведения в соответствии с требованиями заполнения и ведения форм медицинских документов установленных нормативными правовыми актами

Согласие (ст. 5 Закона)

Определяется в соответствии с законодательством

1.5.

Оформление листков нетрудоспособности и справок о временной нетрудоспособности

Пациенты

ФИО, дата рождения, адрес, место работы (учебы, службы), должность, предварительный и заключительный диагноз, даты нетрудоспособности, код заболевания, иные данные, предусмотренные формами медицинских документов

Законодательство в области осуществления административных процедур (абз. 20 ст. 6 и абз. 13 п. 2 ст. 8 Закона, инструкция о порядке выдачи и оформления листков нетрудоспособности, п. 7.5 Перечня № 200)

3 года после проведения налоговыми органами проверки, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения договора (п. 70 Перечня)

1.6.

Оформление выписок из медицинских документов, справок о состоянии здоровья и других документов, содержащих информацию о состоянии здоровья пациента

Пациенты

ФИО, пол, дата рождения, адрес проживания, место работы, идентификационный номер, перенесенные заболевания (иные анамнестические сведения), дополнительные медицинские сведения, иные данные, предусмотренные постановлением № 87

Законодательство в области осуществления административных процедур (абз. 20 ст. 6 и абз. 13 п. 2 ст. 8 Закона, постановление № 87, п. 7.9 Перечня № 200)

В соответствии со сроками, установленными в разделе I Перечня № 11

1.7.

Направление пациенту результатов исследований и других документов, содержащих информацию
о состоянии здоровья пациента

Пациенты

ФИО, адрес электронной почты информация, указанная
в медицинских документах

 

Согласие (ст. 5 Закона)

1 год

2. КОММУНИКАЦИЯ

2.1.

Предварительная запись на личный прием

Лица, в отношении которых осуществляется запись на личный прием

ФИО, номер телефона, содержание вопроса

Законодательство об обращениях граждан и ЮЛ (абз. 20 ст. 6 Закона)

5 лет (п. 85 Перечня)

2.2.

Проведение личного приема

 

Лица, присутствующие на личном приеме, иные лица, чьи персональные данные могут быть указаны в ходе личного приема

 

ФИО, адрес места жительства (пребывания), адрес электронной почты, номер телефона, содержание обращения, иные данные, указанные
в обращении

 

Законодательство об обращениях граждан и ЮЛ (абз. 20 ст. 6 Закона)

п. 85 – 5 л.,

п. 87 – 5 л.,

п. 94 – 5л.

2.3.

Проведение «прямых телефонных линий»

Лица, обратившиеся на «прямую телефонную линию»

В соответствии с реквизитами регистрационно-контрольной карточки, утвержденной постановлением Совета Министров Республики Беларусь

Закон № 99-3

Согласие (ст. 5 Закона)

6 месяцев

2.4.

Осуществление административных процедур

 

Заявитель, законные представители заявителя, работники

В соответствии со ст. 14 Закона Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З ”Об основах административных процедур“, Указа Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200

Законодательство в области осуществления административных процедур (абз. 20 ст. 6 и абз. 13 п. 2 ст. 8 Закона, постановление № 87,

п. 7.9 Перечня № 200)

В соответствии со сроками, установленными главой 7 Перечня

2.5.

Ведение официального интернет-сайта учреждения

Работники,

пациенты, законные представители пациентов,

иные лица, посетители интернет-сайта

ФИО, изображение

Ст. 4, 5, 6 Закона

 

3 года

 

2.6.

Ведение социальных сетей и мессенджеров

(размещение информационно-новостного контента)

Работники; пациенты; законные представители пациентов, подписчики

Фотоизображение; ФИО; должность; иные размещаемые сведения

Согласие (ст. 5 Закона)

С учетом сроков, установленных законодательством, либо

до заявления субъектом персональных данных требования о прекращении обработки персональных данных и (или) их удаления

 

2.7.

Переписка по вопросам, связанным с деятельностью организации, посредством форм обратной связи, онлайн чата на сайте либо социальных сетей

Пользователи сайта и сервисов учреждения

ФИО, e-mail, номер телефона, иная информация, предоставленная пользователем (указанная в переписке)

Согласие (ст. 5 Закона)

1 год

 

2.8.

Осуществление записи телефонных разговоров (осуществление записи телефонного разговора для улучшения качества оказываемых услуг, контроль качества обслуживания)

Пациенты, иные лица

Аудиозапись; номер телефона; иные персональные данные, предоставленные субъектом при телефонном разговоре

ст. 5 Закона (согласие)

6 месяцев

2.9.

Информационная рассылка с использованием доступных

каналов связи (телефон)

Пациенты, их законные представители, 

ФИО; номер телефона

Абз. 20  ст. 6, абз. 6 п. 2 ст. 8 Закона

Устанавливается в соответствии со сроками, определенными законодательством

2.10.

Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц, в т.ч. замечаний и предложений, внесенных в книгу замечаний и предложений

Лица, направившие обращение;

иные лица, чьи персональные данные указаны в обращении

Фамилия, собственное имя, отчество (при его наличии) (далее – ФИО); адрес места жительства (места пребывания); адрес электронной почты, содержание обращения; иные персональные данные, указанные в обращении.

Законодательство
об обращениях граждан
и ЮЛ (абз. 20 ст. 6 Закона)

п. 85 – 5 лет с даты последнего обращения,

п. 89 – 5 л.,

п. 90 – 5 л.

2.11.

Рассмотрение обращений клиентов, поступивших в колл-центр

Клиенты (ФЛ)

 Представители ЮЛ

 

номер телефона, иные данные, указанные в обращении

 

В отношении ФЛ: договор с субъектом ПД и законодательство о здравоохранении (абз. 15 ст. 6 и абз. 6 п. 2 ст. 8 Закона)

 

В отношении представителей ЮЛ: законодательство о труде и гражданское законодательство (абз. 8 ст. 6 Закона)

3 года

4. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВЫХ ДОГОВОРОВ И ДР.)

4.1.

Заключение, исполнение,

изменение и расторжение

договоров с контрагентами,

за исключением договоров

на оказание медицинских и

иных услуг

Лица, уполномоченные
на подписание договоров и иные лица, чьи данные указаны
в договорах

ФИО; иные данные в соответствии с условиями договора (при необходимости).

 

Для ФЛ – абз. 15 ст. 6 Закона (договор
с субъектом ПД)

 

Для представителей ЮЛ –абз. 8 ст. 6 Закона (законодательство о труде и гражданское законодательство)

 

3 года после проведения налоговыми органами проверки, а если проверка
не проводилась – 10 лет после прекращения договора (п. 70 Перечня)

 

5. ВЫПОЛНЕНИЕ ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ

5.1.

Организация архивного хранения медицинской документации

Работники, пациенты, законные представители пациентов

Определяются с учетом цели обработки персональных данных

Абз. 20 ст. 6, абз. 17 п. 2 ст. 8 Закона (Закон Республики Беларусь от 25 ноября 2011 г. № 323-З ”Об архивном деле и делопроизводстве“)

Определяется в соответствии с законодательством [1]

 

5.2.

Ведение системы учета документооборота

Работники, пациенты, законные представители пациентов, иные лица, сведения о которых содержатся в указанных информационных ресурсах

ФИО, должность служащего, профессия рабочего, иные сведения, содержащиеся в регистрируемом документе

Абз. 8 ст. 6 Закона (в отношении работников); абз. 20 ст. 6, абз. 17 п. 2 ст. 8 Закона (Закон Республики Беларусь от 25 ноября 2011 г. № 323-З ”Об архивном деле и делопроизводстве“; Закон Республики Беларусь от 28 декабря 2009 г.

№ 113-З ”Об электронном документе и электронной цифровой подписи“[2])

Определяется в соответствии с законодательством

5.3.

Предоставление информации
по запросам уполномоченных органов (организаций)

Лица, в отношении которых запрашивается информация

Сведения в объеме, указанном в запросе

Согласие, если к запросу приложено согласие субъекта ПД

Выполнение обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абз. 20 ст. 6 и абз. 17 п. 2, ст. 8 Закона)

 

В соответствии со сроками, установленными Перечнем

 

Наши контрагенты

№

Уполномоченное лицо

Местонахождение

Цель поручения

1.

ООО «Международная лаборатория Хеликс» (УНП 191119686)

220028, г. Минск, ул. Маяковского, д. 129А, корп.  2, каб. 14 (4 этаж)

проведение лабораторно-диагностических исследований

2.

ЧМУП «Мир здоровья» (УНП 190819952)

22001, г. Минск, ул. Кузьмы Чорного, д.8а, пом. 1н

3.

ООО «СМС Бай» (УНП 192285765)

220013, г. Минск, ул. Кульман, 1/3-1, пом. 244

Осуществление сервисной рассылки

4.

Белорусское республиканское унитарное предприятие экспортно-импортного страхования «Белэксимгарант»

(УНП 101421509)

220036, г. Минск, ул. Карла Либкнехта, 66-184

 

 

Сбор и использование данных

5.

Белорусское республиканское унитарное страховое предприятие «Белгосстрах» (УНП 100122726)

220036, г. Минск, ул. К. Либкнехта, 70

6.

ООО «БелВЭБ Страхование»

(УНП 100766905)

220073, г. Минск, ул. Скрыганова, 6, 3-4 этажи

7.

Закрытое акционерное страховое общество «Белнефтестрах» (УНП 101143603)

220069 г. Минск, улица Щорса 3-я, 9-11

8.

ЗАО «Ваш Ассистанс»

(УНП 192289319)

220113, г. Минск, ул. Мележа, дом 5, корп. 1, помещение 240, 2-ой этаж

9.

ЗАО «СК «Евроинс» (УНП 100367422)

220020, г. Минск, ул. Пионерская, 2А

10.

ЗАСО «Имклива Иншуранс» (УНП 400217363)

220004, г. Минск, ул. Клары Цеткин, 24, 10 этаж

11.

ЗСАО «Ингосстрах» (УНП 100219645)

220050 г. Минск, ул. Мясникова,40

12.

СБА ЗАСО «Купала» (УНП 500048039)

220004, г. Минск, ул. Немига, 40

13.

ООО «Савитар Груп» (ИНН 7718719002)

Российская Федерация,

111141, Москва, ул. Плеханова, д. 7, 6-й этаж, западный блок

14.

ЗАСО «Промтрансинвест» (УНП 1003579230

220026, город Минск, ул. Плеханова, 8

15.

ЗАСО «ТАСК», (УНП 100003006)

220068, г. Минск, ул. Червякова, 46,

 

 5. ПЕРЕЧЕНЬ СУБЪЕКТОВ, ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КОТОРЫХ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ 

В медицинском центре «Эксана» обрабатываются персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:

— физических лиц, предоставивших свои персональные данные через звонок в колл-центр;

— физических лиц, персональные данные которых предоставила страховая компания, с которой у физического лица заключен договор страхования;

— пользователей сайта https://eksana.by;

— пользователей чат-ботов viber «Эксана-консультант», «Медицинский центр Эксана. Минск, Беларусь»;

— физических лиц, предоставивших свои персональные данные через онлайн-запись на сайте https://103.by,

— физических лиц, предоставивших свои персональные данные через direct страницы центра в Instagram по адресу https://www.instagram.com/eksana_belarus;

— физических лиц, персональные данные которых сделаны ими общедоступными, а их обработка не нарушает их прав и законных интересов и отвечает требованиям, установленным законодательством;

— других субъектов персональных данных, обработка персональных данных которых Организацией предусмотрена в соответствии с законодательством и ЛПА с учетом целей обработки персональных данных, указанных в разделе 4 настоящей Политики.

6. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ И ПРАВА ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ ЗА ОБРАБОТКОЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Организация работы по осуществлению внутреннего контроля за обработкой персональных данных возлагается на ит-отдел Организации.

6.2. Организация работы по осуществлению внутреннего контроля за обработкой персональных данных включает в себя:

— разработку совместно с заинтересованными структурными подразделениями Организации ЛПА по вопросам защиты персональных данных;

— мониторинг соблюдения в структурных подразделениях Организации требований законодательства и ЛПА в сфере защиты персональных данных, а также контроль наличия в указанных подразделениях условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный доступ к ним;

— организацию ознакомления работников Организации и иных лиц, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с нормами законодательства и ЛПА в сфере защиты персональных данных, в том числе с требованиями по защите персональных данных, и обучения указанных работников;

— внесение предложений о назначении работников структурных подразделений Организации, ответственных за реализацию настоящей Политики и иных ЛПА по вопросам защиты персональных данных.

6.3. Структурные подразделения и работники Организации, ответственные за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных, вправе:

— запрашивать и получать в установленном порядке от структурных подразделений и работников Организации сведения и материалы, необходимые для надлежащего выполнения функций, определенных настоящей Политикой и иными ЛПА в сфере защиты персональных данных;

— вносить на рассмотрение уполномоченных лиц Организации предложения, направленные на устранение причин и условий, способствующих совершению нарушений законодательства и ЛПА в сфере защиты персональных данных, а также на совершенствование внутреннего контроля за обработкой персональных данных;

— принимать участие в мероприятиях, проводимых в структурных подразделениях Организации по вопросам, касающимся обеспечения защиты персональных данных;

— требовать от структурных подразделений и должностных лиц Организации принятия в соответствии с компетенцией необходимых мер к соблюдению требований законодательства и ЛПА в сфере защиты персональных данных;

— привлекать работников Организации, обладающих необходимыми знаниями и компетенцией в технической или в иных сферах, к обучению работников Организации и иных лиц, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных;

— вносить в установленном порядке предложения о привлечении к дисциплинарной ответственности работников, нарушивших требования законодательства и ЛПА в сфере защиты персональных данных;

— выполнять иные обязанности, предусмотренные ЛПА и организационно-распорядительными документами Организации.

6.4. Функции, права и обязанности структурных подразделений Организации при обработке и осуществлении защиты персональных данных определяются ЛПА.

7. УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

7.1. Персональные данные в Организации обрабатываются с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством в сфере защиты персональных данных.

7.2. Организация без согласия субъекта персональных данных не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством.

7.3. Организация вправе поручить обработку персональных данных от своего имени или в своих интересах уполномоченному лицу на основании заключаемого с этим лицом договора.

Договор должен содержать:

— цели обработки персональных данных;

— перечень действий, которые будут совершаться с персональными данными уполномоченным лицом;

— обязанности по соблюдению конфиденциальности персональных данных;

— меры по обеспечению защиты персональных данных в соответствии со ст.17Закона о защите персональных данных.

7.4. Персональные данные в Организации обрабатываются, как правило, с использованием средств автоматизации. Допускается обработка в установленном порядке персональных данных без использования средств автоматизации, если при этом обеспечиваются поиск персональных данных и (или) доступ к ним по определенным критериям (журнал, список и др.).

7.5. В целях внутреннего информационного обеспечения Организация может создавать справочники, отчеты и другие источники, в которые с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь, могут включаться его персональные данные.

7.6. Доступ к обрабатываемым Организацией персональным данным разрешается только уполномоченным работникам по работе с персональными данными.

8. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТОВ
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъекты персональных данных Обязанности Оператора
1. Вправе в любое время без объяснения причин отозвать свое согласие посредством подачи Организации заявления в форме, посредством которой получено согласие 1. Обязан в 15-дневный срок после получения заявления субъекта персональных данных в соответствии с его содержанием прекратить обработку персональных данных, осуществить их удаление и уведомить об этом субъект персональных данных, если это не противоречит Закону о здравоохранении, в ином случае Организация продолжает обработку персональных данных субъекта, но по его желанию может прекратить рассылку ему информационных сообщений.
(Пояснение. Статья 13 п.3 Закона о защите персональных данных: «Оператор вправе отказать субъекту персональных данных в удовлетворении требований о прекращении обработки его персональных данных и (или) их удалении при наличии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных настоящим Законом и иными законодательными актами, в том числе если они являются необходимыми для заявленных целей их обработки, с уведомлением об этом субъекта персональных данных в пятнадцатидневный срок». В соответствии с Законом о здравоохранении Организация обязана хранить медицинскую документацию в течение 10 лет. Т.к. в Организации медицинская документация пациента хранится в электронном виде, уничтожение его персональных данных приведет к уничтожению медицинской документации, что станет нарушением Закона о здравоохранении.)
2. При отсутствии технической возможности удаления персональных данных обязан принять меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование, и уведомить об этом субъекта персональных данных в тот же срок
2. Имеют право на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей наименование и местонахождение Организации, подтверждение факта обработки персональных данных Организацией, их персональные данные и источник их получения, правовые основания и цели обработки персональных данных, срок, на который дано их согласие 2. Обязан в течение 10 рабочих дней после получения соответствующего заявления субъекта персональных данных предоставить ему в доступной форме информацию либо уведомить его о причинах отказа в ее предоставлении
3. Вправе требовать от Организации внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными 3. Обязан в 20-дневный срок после получения заявления субъекта персональных данных внести соответствующие изменения в его персональные данные и уведомить об этом субъект персональных данных либо уведомить его о причинах отказа во внесении таких изменений
4. Вправе получать от Организации информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам один раз в календарный год бесплатно 4. Обязан в 20-дневный срок после получения заявления субъекта персональных данных предоставить ему информацию о том, какие персональные данные этого субъекта и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомить субъект персональных данных о причинах отказа в ее предоставлении
5. Вправе требовать от Организации бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных 5. Обязан в 20-дневный срок после получения заявления субъекта персональных данных прекратить обработку персональных данных, а также осуществить их удаление (обеспечить прекращение обработки персональных данных, а также их удаление уполномоченным лицом) и уведомить об этом субъект персональных данных
6. Вправе обжаловать действия (бездействие) и решения Организации, нарушающие их права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных —
— 6. Разъяснять субъекту персональных данных его права, связанные с обработкой персональных данных
— 7. Получать согласие субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Законом о защите персональных данных и иными законодательными актами
— 8. Обеспечивать защиту персональных данных в процессе их обработки
  9. Уведомлять уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о нарушениях систем защиты персональных данных незамедлительно, но не позднее 3 рабочих дней после того, как оператору стало известно о таких нарушениях, за исключением случаев, предусмотренных уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных

 

9. МЕРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СУБЪЕКТОВ

9.1. Организация принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных субъектов и пользователей сайта Организации от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

9.2. К правовым мерам, принимаемым Организацией, относятся:

9.2.1. разработка и применение нормативных документов по обработке и защите персональных данных в Организации;

9.2.2. включение в соглашения, заключаемые Организацией с контрагентами, требований соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных субъектов при их обработке;

9.3. К организационным мерам, принимаемым Оператором, относятся:

9.3.1. ознакомление работников Организации с требованиями законодательства Республики Беларусь и ЛПА организации в области работы с персональными данными;

9.3.2. издание внутренних документов по вопросам обработки персональных данных, а также ЛПА, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений при работе с персональными данными, устранение последствий таких нарушений;

9.3.3. применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных (использование защищенных и сертифицированных каналов передачи данных, установление порядка доступа к персональным данным);

9.3.4. осуществление внутреннего контроля за соблюдением работниками Организации, осуществляющими работу с персональными данными субъектов, требований законодательства Республики Беларусь и ЛПА, а также контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных;

9.3.5. обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными, обрабатываемыми с использованием компьютерных устройств;

9.3.6. реализация разграничения, ограничения доступа работников к документам, информационным ресурсам, техническим средствам и носителям информации, информационным системам и связанным с их использованием работам;

9.3.7. регулярный мониторинг безопасности персональных данных, совершенствование системы их защиты;

9.3.8. организация обучения и проведение методической работы с работниками структурных подразделений Организации, которые осуществляют обработку персональных данных;

9.3.9. получение согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, когда такое согласие не требуется;

9.3.10. обособление персональных данных, обрабатываемых без использования средств автоматизации, от иной информации, в частности, путем их фиксации на отдельных материальных носителях персональных данных;

9.3.11. обеспечение раздельного хранения персональных данных и их материальных носителей, обработка которых осуществляется в разных целях и которые содержат разные категории персональных данных;

9.3.12. обеспечение безопасности персональных данных при их передаче по открытым каналам связи;

9.3.13. хранение материальных носителей персональных данных с соблюдением условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный доступ к ним;

9.3.14. назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных в Организации;

9.3.15. сообщение в установленном порядке субъектам персональных данных или их представителям информации о наличии персональных данных, относящихся к соответствующим субъектам, предоставление возможности ознакомления с этими персональными данными при обращении и (или) поступлении запросов указанных субъектов персональных данных или их представителей, если иное не установлено законодательством Республики Беларусь;

9.3.16. прекращение обработки и уничтожение или блокировка персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь в области персональных данных;

9.3.17. совершение иных действий, предусмотренных законодательством Республики Беларусь в области персональных данных.

10. КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА И ЛОКАЛЬНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ ОРГАНИЗАЦИЯ В ОБЛАСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Контроль за соблюдением структурными подразделениями и работниками Организации законодательства и ЛПА при обработке персональных данных осуществляется с целью оценки соответствия процесса обработки персональных данных в Организации законодательству и ЛПА, а также полноты принимаемых мер, направленных на предотвращение и своевременное выявление нарушений законодательства при обработке персональных данных, возможных каналов утечки и несанкционированного доступа к персональным данным, устранение последствий таких нарушений.

10.2. Внутренний контроль за соблюдением работниками и структурными подразделениями Организации законодательства Республики Беларусь и ЛПА в области персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных, осуществляет лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных в Организации.

10.3. Персональная ответственность за соблюдение требований законодательства Республики Беларусь и ЛПА в области персональных данных Организацией возлагается на лиц, назначенных приказом директором Организации.

10.4. Персональная ответственность за соблюдение требований законодательства Республики Беларусь и ЛПА в области персональных данных в структурных подразделениях, а также за обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных в указанных подразделениях Организации возлагается на их руководителей.

10.5. Персональная ответственность за соблюдение требований законодательства Республики Беларусь и ЛПА в области персональных данных на сайте Организации, а также за обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных возлагается на ит-отдел Организации.

10.6. За нарушение законодательства и ЛПА при обработке персональных данных работники Организации, по чьей вине произошло такое нарушение, в зависимости от характера и степени нарушения могут быть привлечены к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности.

10.7. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных законодательством Республики Беларусь и ЛПА Организации в области персональных данных, а также требований к защите персональных данных, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

10.8. Организация при необходимости в одностороннем порядке вносит в настоящую Политику соответствующие изменения с последующим их размещением на сайте Организации. Субъекты и пользователи самостоятельно получают на сайте информацию об изменениях.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Во исполнение требований п.4 ст.17 Закона о защите персональных данных настоящая Политика является общедоступной. 

11.2. Лица, чьи персональные данные обрабатываются в Организации, могут получить разъяснения по вопросам обработки своих персональных данных, направив соответствующий письменный запрос по почтовому адресу: info@eksana.by 

11.3 Политика действует с момента ее утверждения.

11.4 Медицинский центр вправе изменить и (или) дополнить условия настоящей Политики.